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News

Automatisierte Werbekommunikation bringt Paradigmenwechsel im Marketing

Flexible Werbekommunikation dank Automatisierung und künstlicher Intelligenz bieten der Werbeindustrie neue Herausforderungen und Chancen. Der Trend weiterlesen


Chatbot und Blockchain passen perfekt zusammen

Würden Sie Ihre Bankkarten-Informationen einem Bot anvertrauen, den du zum ersten Mal benutzt? Wahrscheinlich nicht. Blockchain-basierte Chatbots weiterlesen


"Customer Journey"

Sechs Schritte zum digitalen Kundenballett – Choreografie der Customer JourneyDie Digitalisierung verändert auch die "Customer Journey" – weiterlesen


Expertenbeiträge

Schweizer KMU sichern sich eine Nische in Chinas Online-Markt

Andrea Jaggi

Hersteller traditioneller Schweizer Produkte wollen gemeinsam in China Fuss fassen – online und mit Qualitätsware. Das Schokopulver Caotina, weiterlesen


Online-Handel birgt sowohl Chancen als auch Risiken

Johanna Leitherer, Susanne Niemann

E-Commerce wird als der zukunftsträchtigste Verkaufskanal gefeiert, weshalb derzeit etliche Marken mit ihren Angeboten ins Netz strömen. Neben weiterlesen


Mobile-CRM birgt böse Überraschungen

Ralf Klatt -Trovarit AG

IT-Entscheider investieren stark in mobile Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösungen. Das belegt die aktuelle Studie: CRM in der Praxis weiterlesen


Blog: Hafner on CRM - Professor für CRM

01. Januar 2018
Launige Worte zum Einstieg: Ob 13 wirklich meine Glückszahl ist? Denn diesmal ist es tatsächlich schon das dreizehnte Mal Zeit für die die CRM Trends des Jahres. Diese basieren wie in den...

Kompetenzen
CRM/xRM/iCRM/ECRM/CEM/ERP


Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

21. Januar 2018
Lead -Bild:  Salesforce mit Headquarters in San Francisco und IBM mit Zentrale in Armonk bauen ihre strategische Partnerschaft weiter aus. So werde etwa Big Blue eine Watson-App für...


Buchempfehlungen

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