Experten- und Marktplattform

Kompetenzen
CRM/XRM/CEM

Ein Experte (lateinisch expertus = erprobt) ist ein spezialisierter Fachmann/-Frau. Er verfügt über ein überdurchschnittlich umfangreiches Wissen und spezielle Fähigkeiten in einem bestimmten Sachgebiet. Das Fundament seiner Tätigkeit sind Ausbildung, Forschung, Training und Talent. Und weil er laufend in seinem Fachgebiet neue Erfahrungen sammelt, steigert er permanent sein Können und Wissen.

Expertenbeiträge

21.04.2016

30 Jahre CAS Software - Dankbarkeit und Vorfreude

"Positiv denken bezaubert und beflügelt" das ist das Motto von Martin Hubschneider als weiterlesen

19.04.2016

Ist Marketing das neue Sales?

Gelesen haben wir es ja alle schon irgendwo: im digitalen Zeitalter haben Käufer rund zwei Drittel weiterlesen

13.04.2016

Customer Excellence ist als Strategie prioritär

Dem Kun­den muss an jedem denk­ba­ren Touch­point und wäh­rend der gesam­ten Cust­o­mer Jour­ney weiterlesen

18.01.2016

"Die" Kennzahl im Kundenbeziehungsmanagement: Der Net Promoter Score

Der Net Promoter Score, meist NPS genannt, hat in den letzten Jahren einen weltweiten Siegeszug weiterlesen

15.01.2016

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch CRM

Die Gewinnung von Neukunden ist aufwendiger als die Bestandskundenbindung. Das ist hinlänglich weiterlesen

08.01.2016

Marketing: Content-Marketing startet 2016 richtig durch

Die Zeit des zaghaften Herantastens an digitale Inhalte ist vorbei. Wer 2016 nicht auf weiterlesen

07.10.2015

CRM-Menü à la carte

Mit einem Jahresumsatz von rund 100 Millionen Euro und mehr als 420 Mitarbeitern gehört PLANA weiterlesen

07.10.2015

xRM beschleunigt Kommunikation weltweit

MS Motorservice International, weltweit führenden Anbieter von Motorkomponenten für den freien weiterlesen

23.09.2015

Entscheidungen auf Faktenbasis

Seit zwei Jahren steht Entscheidern mit dem Service Excellence Cockpit ein Tool zur Verfügung, das weiterlesen

15.09.2015

Kunden richtig verstehen

ONLINE-MARKETING Welche Bedürfnisse habe unsere Kunden? Dies ist die Kernfrage eines jeden weiterlesen

07.09.2015

«Das Design von Bürger- und Unternehmensdiensten bleibt eine wichtige Aufgabe im E-Government»

Prof. Dr. Klaus Lenk spricht über die Probleme und Herausforderungen im heutigen E-Government wie weiterlesen

Kompetenzen
CRM/xRM/iCRM/ECRM/CEM/ERP


Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

28. August 2017
Lead -Bild:  Die diesjährige Ausgabe der Business-IT-Fachmesse Topsoft fokussiert das Thema Digitalisierung von der praktischen Seite her. Mit welchen Formaten, Einrichtungen und...


Buchempfehlungen

CRM Finder® Schweiz

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