10.02.2012 Alter: 100 Tage
Von: Friedhelm Lammoth

Hybride Werbeformen verzahnen Werbebrief mit Internet, Online mit Offline

Es ist und bleibt ein qualitativer Unterschied, ob ich eine Einladung zur Vernissage zwischen einem Viagra-Mail und dem Newsletter eines Fitness-Studios erhalte  oder per Post auf Büttenpapier. Es hat eine andere emotionale Qualität  wenn mir das SOS-Kinderdorf einen Brief meines Patenkindes Nkulikiyanka aus Ruanda mit Fotos von ihrem ersten Tag an der Sekundarschule weiterleitet, als wenn ich das auf der Homepage suchen muss.

Wir müssen uns auch von der Einschränkung verabschieden, dass Mailings in erster Linie dazu da sind,  Käufe zu generieren und  Cross- und Up-Selling zu realisieren. Das Mailing der Zukunft wird mehr sein als ein Response-Generator. Seine entscheidende Kraft wird im Sowohl-als-auch bestehen: Sowohl mit emotionaler Hebelwirkung und kreativen Zugängen Verhalten auszulösen, als auch gleichzeitig auch Image zu bilden.

Viele Anwender wissen, wie positiv Kunden reagieren, wenn man einmal eine Danke-Aktion per Postkarte oder Brief lanciert.  Eine Aktion  bei der man ausnahmsweise einmal nichts verkauft  sondern dem Kunden nur für seine Treue dankt.

Und was es auch noch geben wird: Nicht nur die üblichen Solo-Auftritte – sondern auch Co-Mailings, bei denen Marken und Unternehmen kommunikative Beziehungen eingehen. Das ist in der klassischen Werbung schon lange üblich und macht Sinn, weil Co-Mailings Kosten und Nutzen optimieren, indem unterschiedliche Soll-Positionen und Kompetenzen genutzt werden.

Etwas versprechen darf man sich auch von der Entwicklung hybrider Werbeformen, die Mailing und Internet, On- und Offline verzahnen: Augmented Reality kann mithilfe eines iPhones oder Androidphones und einer kostenlosen App gedrucktes Papier zum Leben erwecken. Man startet die Anwendung, hält  die Handykamera über die markierten Seiten – und Heftinhalte in geraten in Bewegung und erwachen zum Leben.

(Sequenzen aus dem Vortrag von Friedhelm Lammoth) 

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