Experten- und Marktplattform

Kompetenzen
CRM/XRM/CEM

pangea labs GmbH

Weissbadstr. 1
CH-9050 Appenzell
info(at)pangealabs.com
www.pangealabs.com


Die pangea labs GmbH ist ein Dienstleister für Technologie und Methoden im Bereich der internationalen Entscheidungsunterstützung. Wir sind als Schweizer Dienstleister aktiv für internationale Unternehmen, die in direkte Interaktion mit ihren internen und externen Zielgruppen treten wollen. Zu unseren Kunden zählen sowohl KMU als auch grosse multinationale Unternehmen, welche die neuen Möglichkeiten der digitalen Interaktionen für sich nutzen wollen.

pangea labs ist den Geschäftsfeldern Online-Erhebungs-Software (questfox®) und Beratung (decisionfox®) tätig. Seit 2010 werden die Erhebungsmodule auch im Social Web z.B. auf Facebook zum Einsatz gebracht (quizfox®). Durch die Anschlussmöglichkeiten der Software questfox an CRM-Systeme bietet der crmfox® herausragende Möglichkeiten der Kombination von Marktforschung mit CRM-Systemen.

pangea labs GmbH hat bereits mehr als 1 Millionen elektronische Interviews in über 120 Ländern der Welt erfolgreich über die eigene Serverfarm abgewickelt. Sowohl Erhebung als auch Auswertungen sind in allen Befragungssprachen möglich (Z.B. Kyrillisch, Mandarin, Japanisch). Ergebnisse werden live und automatisiert ausgewertet und in verschiedenen Plattformen zur Integration angeboten.

In Abhängigkeit der jeweiligen Projektanforderungen stellen wir für den Kunden ein auf seine individuellen Bedürfnisse abgestimmtes Leistungsangebot zusammen. Hierbei geben wir Beratung bei der Lösung von Forschungsproblemen mit Methoden und Technologien.

CRM-Profiler mit questfox

(Kurzvorstellung)
Die Kombinationsmöglichkeiten der unterschiedlichen Methoden und Umsetzungsformen machen questfox zu einem hochperformanten Tool. Dieses nutzen wir für den CRM-Profiler. In der Methodendefinition wurde ein Fragebogen definiert. Folgende Verfahren können wir dazu integrieren:

  • Klassischen Erhebungsarten aus der Fragebogenforschung
  • Analytic Hierarchy Process Methode
  • alle Skalen zur Messung von Einstellungen, Verhalten etc.
  • besondere Verfahren wie Price-Sensitivity-Meter
  • diverse weitere methodische Modelle, sind technisch integrierbar. Umgesetzt wurden bereits Conjoint-Analysen (ACA; CBC; LCA) in Kombination mit anderen Software-Modulen
  • in enger Abstimmung - sogar mit Kunden von CRM-Profiler (CRM-Finder Schweiz) sichergestellt, dass ein erwartetes Ergebnis stets auch methodisch erreichbar wird. Beinahe sämtliche heute üblichen Anforderungen können dabei in questfox umgesetzt werden.

Weitere Möglichkeiten und spezifische Services zu questfox auf dessen Basis-Infrastruktur

  • SaaS-Technologie questfox®
  • Erhebungstechnologie Befragung
  • Auswertung (Einzelauswertung mit Individualinformation, Gesamtauswertung, Gruppenauswertungen, Benchmarks)
  • Interpretation & Kommunikation: automatisierten Ergebniskommunikation. Folgende Möglichkeiten stehen hierbei zur Verfügung: (PDF-Reporting, Live-Auswertung, Live-Benchmarking, Portal-Integration, igoogle und Live-Feedback während und nach der Befragung. Einbindung von Social Webs CRMfox®: Anbindung der Erhebungsschnittstelle an ein CRM-System, Statusmeldungen aus questfox heraus (z.B. auf Facebook)
Presenting Partner


CRM-Finder.Swiss

Bundesrätin Doris Leuthard
«Der Bund will Firmen unterstützen, die in der Schweiz investieren und Arbeitsplätze schaffen. Diese Firmen erhalten mit .swiss die Gelegenheit, sich im internationalen Wettbewerb optimal zu positionieren.» dot.swiss/medien/

Kompetenzen
CRM/xRM/iCRM/ECRM/CEM/ERP


Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

10. Mai 2016
Lead -Bild:  Mit der auf Bürbedarf fokussierten Office World mit Sitz in Zürich konnte das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration einen weiteren Multichannel-Händler...


Buchempfehlungen

CRM Finder® Schweiz

Unabhängige Experten- und Marktplattform für den Schweizer Markt. Durch CRM Expert konzipiert und gefördert von kompetenten, namhaften Unternehmen und Organisationen der Schweizer Wirtschaft. Der CRM-Finder Schweiz leistet einen Beitrag, damit Sie in Ihren Märkten noch erfolgreicher sind.

Teilnehmer (Firmen und Experten per März 2013):

A & M Informatik. Accelerom. Accentis. ACT. ALUMNI Customer Relationship Management. Ambit. Aregger, Ueli. Atena Distribution. Axel Springer Schweiz AG. Bänziger, Rolf. BarbecueCatering. Belz, Otto. Belz, Prof. Dr. oec. Christian. Bildungspool® (Schweiz). Blickpunkt:KMU. Blueways. Bosshart, Dr. David. Bridge Head AG. Brüngger, Daniel. BSI Business Systems Integration. Buchhaltungsprogramme.ch. Buser, Tom. BusinessLINK. BVA Logistique. CallNet.ch. Capagemini Schweiz AG. CBusiness Services GmbH. CentralStationCRM.com. Chirra, Riccardo. CIAgenda. Cloud-Finder Schweiz. ClouDTP. cobra computer's brainware. Connectum. Contact Management Magazin. CRM Alumni Schweiz. CRM Forum.de. CRM-Expo. Crowden, Catherine B.. Crystal-Partners. Customer Competencies Institut Dr. Ha. Dr. rer. pol. Nils. Hannich, Dr. Frank. Handelsblatt. Harry Holzheu. Helsana Versicherungen AG. Henn, Harald. Hess, Walter. Hesse & Partner. HSLU Hochschule Luzern. Hugener, Franz. Human Resources International. ICLP Schweiz. ICT Kommunikation. iimt – University of Fribourg. Index. Infoman. Infor Global Solutions. IPG. intelligent systems solutions (i2s). Interligne. ISE. Isenring, Roger. iSolutions. kapi-media switzerland. Katz, Christian. KulturOnline. Kurmann, Roland. La Banque Suisse. Lammoth Mailkonzept Werbeagentur. Lammoth, Friedhelm. Lang, Andreas. LAURUS IT Inspiration. Leuenberger, Beat. Leutenegger, Reto. LH company. Limacher, Rolf. Lithium International, Inc.. Lucco, Dr. Andreas. Marketing Resultant. Marketing- und Unternehmertage. mayato GmbH. MEDIAPLANET GROUP AG. Meier, René. Microsoft. ming-agentur. Monard, Frédéric. Moreganize. Naujoks, Frank. Neckel, Peter. Nierlich, Marco. NLPbiz. Novadoo. Opacc Software. Outplacement50plus. pangea labs. Performa. perSens. Persönlich. Publicitas Cinecom. Publicitas, Publimedia. Publimag. Raymakers, Judith. Rehnke, Peter. Renner, Urs. Rimensberger, Stephan. Rüeger, Brian. Rüegg, Marco. Sage Schweiz. Sartorius, Christian. Schlumpf, Beat. Schmid, Marc. Schnee, Erwin. Schneider, Urs. Schober Information Group Schweiz. Schuler, Helga. Schüller, Anne M. . Schünemann, Dr. Patrick. Schwarz, Dr. Torsten. Schweizer Bank. Schweizer Versicherung. Security-Finder Schweiz. Sensix AG. SERVUS. SMVT. Spengler, Christoph. Sturzenegger, Rolf. SuisseEmex. SWEXS GmbH. Swiss Cloud Conference. Swiss CRM Forum. Swiss Social Media Forum. SWISSCOM IT Services Finance. swissmadesoftware. Teuber, Sandra. TOP-PERFORM. Touchmobil. Touchpoints. Tüscher, Peter. UNISG. update software. Vidi, Luca. von Leitner, Axel . Wagener, Silke Christina. WEMF AG für Werbemedienforschung. Werbeagentur Suter GmbH. Winters, Phil. Wissen.org. Wolf, Oliver. Wortwörtli. Wyder, Magdalena. Xprofiler. xRMblog. ZHAW School of Management and Law. Zukunfts-Institut.

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