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Herzenssache Kunde: Die sieben Schlüssel zum einzigartigen Kundenerfolg mit Clienting

CRM Buchempfehlungen: Herzenssache Kunde

Seit über drei Jahrzehnten ist Edgar K. Geffroy einer der erfolgreichsten Unternehmensberater und hat mit seiner Beziehungslehre zum Kunden, dem Clienting, die Geschäftswelt revolutioniert. Geffroy gibt einen Ausblick auf die Zukunft einer Kundenorientierung, in der der digitale Kunde eine immer wichtigere Rolle einnehmen wird. Mit Clienting stellte er die Kundenorientierung konsequent auf eine völlig neue Stufe. Von diesen Richtlinien konnten bereits zahlreiche große Firmen profitieren – in seinem neuen Buch präsentiert er nun erstmalig die sieben grundlegenden Schritte des Clientings. Ein wertvolles Buch für alle, die erkannt haben, wie wichtig es ist, den Kunden zur »Herzenssache« zu machen!

Autor: Edgar K. Geffroy
Verlag: Redline Verlag (14. November 2014)
ISBN-10: 386881552X
ISBN-13: 978-3868815528

Kompetenzen
CRM/xRM/iCRM/ECRM/CEM/ERP


Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

10. Januar 2018
Lead -Bild:  Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration mit Zentrale in Baden startet mit Verstärkung in das neue Jahr: Christian Sterr, vormals Senior Projektleiter bei...


Buchempfehlungen

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