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Ewa Ming
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Ewa Ming, Geschäftsführerin Emex Management GmbH

10 Jahre SuisseEMEX

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Swiss CRM Forum

News

CRM-Unterstützung für den Aussendienst

Der Ruf von Kundendiensten ist oftmals schlechter als er sein müsste. Taucht ein Problem bei einem Kunden auf, haben die Aussendienstmitarbeiter weiterlesen


E-Commerce-Report Schweiz 2016

Der E-Commerce-Report Schweiz beleuchtet die Entwicklung des B2C-E-Commerce aus Sicht der Schweizer Anbieter. Damit unterscheidet er sich von anderen weiterlesen


Digitale Transformation live erleben

Der Schnellere überholt den Grossen. Innovation, stetige Anpassung und Flexibilität sind gefragter denn je. Kooperationen bilden und das Schaffen von weiterlesen


Expertenbeiträge

Digital Customer Excellence

Dr. Brian P Rüeger - Swiss CRM Forum

Moderne Marketing Teams navigieren durch ein immer dynamischer und komplexer werdendes Umfeld. Marketing als unternehmerische Aufgabe wird damit weiterlesen


Kundenbeziehungen im Spannungsfeld der Transformation

Stephan Isenschmidt

Die digitale Transformation beeinflusst zunehmend sowohl das Konsumverhalten der Kunden wie auch die Marketing- und Kommunikationsstrategien der weiterlesen


Die Integration der Touchpoints kommt mit Macht - eine Servicestrategie wird immer wichtiger!

Prof. Dr. Nils Hafner

In den letzten Jahren sind vor allem vor dem Hintergrund von beschleunigten Produktinnovationszyklen, gestiegener Kundenerwartungen und weiterlesen


Blog: Hafner on CRM - Professor für CRM

26. Mai 2016
Launige Worte zum Einstieg: Abgesehen davon, dass es mir seit langem ein Anliegen ist eine Kolumne mit der Überschrift „Friede, Freude, Eierkuchen“ zu schreiben, ist das Thema „Konflikte...

Sales Productivity Blog

30. Juni 2016
Als Mitarbeiter eines erfolgreichen Unternehmens möchte man zuversichtlich durch den Alltag schreiten, die aktuellen Zahlen abrufen und auf viele zufriedene Kunden blicken können. Allerdings gibt es...

31. Mai 2016
Marketingexperten haben lange Zeit versucht, Emotionalisierung zu analysieren und zu formalisieren. Denn begeisterte Kunden kaufen mehr als «nur» zufriedene Kunden. Loyalty-Programme waren die ersten Versuche, sich...

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Trivadis AG.

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CRM-Finder.Swiss

Bundesrätin Doris Leuthard
«Der Bund will Firmen unterstützen, die in der Schweiz investieren und Arbeitsplätze schaffen. Diese Firmen erhalten mit .swiss die Gelegenheit, sich im internationalen Wettbewerb optimal zu positionieren.» dot.swiss/medien/

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Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

19. Juni 2016
Lead -Bild:  Der Ruf von Kundendiensten ist oftmals schlechter als er sein müsste. Taucht ein Problem bei einem Kunden auf, haben die Aussendienstmitarbeiter frühestens am nächsten...


Buchempfehlungen

CRM Finder® Schweiz

Unabhängige Experten- und Marktplattform für den Schweizer Markt. Durch CRM Expert konzipiert und gefördert von kompetenten, namhaften Unternehmen und Organisationen der Schweizer Wirtschaft. Der CRM-Finder Schweiz leistet einen Beitrag, damit Sie in Ihren Märkten noch erfolgreicher sind.

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