„Mit scharfer Sauce, extra Zwiebel, wenig Chili und ohne Tomaten“, „ein Cappuccino-Latte medium mit Zimt-Zucker und extra Sahne“ oder „das Call easy smart 100, mit Surfoption, Roaming Paket Spanien und ein extra Gigabyte“ … Kommt Ihnen das bekannt vor? Kennen Sie ihn, den Hürdenlauf durch die Vielzahl der Wahloptionen? Wer den Weg der Service Excellence geht, meistert den Spagat zwischen -weiterlesen-
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Virtueller Notizblock "Scratchpad", Integration in Google Mail, Google Kontakte und Google Kalendar, Schnellere, übergreifende Dokumentensuchfunktionen (Universal-Suche), Mobiler Zugang von "überall" auf Kontakte- und Kalendereinträge über das Web, mobile Tablets -weiterlesen-
Das Sammeln von Kundeninformationen wird immer mehr als ein Geben und Nehmen verstanden.Touchpoint-Management wird auch im BtoB CRM immer wichtiger - -weiterlesen-
Nicht Konsumverzicht, sondern Loyalität ist die schärfste Waffe des Kunden – und die beste Basis fürs Weiterempfehlen. Kundenloyalität gilt als die -weiterlesen-
Gebäudedaten helfen Ihnen, z. B. den Bedarf in den Bereichen Bewachung, Gebäudeservice, Energie und Logistik zu ermitteln. Zudem geben sie Ihnen -weiterlesen-
In Microsoft Dynamics CRM werden Gebiete räumliche Abgrenzungen für Anwender. Sobald ein Gebiet erstellt wurde, können diesem ein Manager sowie mehrere Benutzer als Mitglieder dieses Gebietes zugewiesen werden. Mitglieder können jeweils nur zu einem Gebiet gehören. Die Zuteilung zu einem -weiterlesen-
Die Fanseite ist das ideale Instrument, um Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihre Produkte auf Facebook ins Gespräch zu bringen. Facebook gibt Ihnen -weiterlesen-
Was Marketer auch bedenken sollten: Werbung in Sozialen Netzwerken ist lange nicht so conversionorientiert, wie etwa Google Adwords und zielt -weiterlesen-
Die ACD Anlage gewährleistet im Gegensatz zur traditionellen Ringschaltung die Aufreihung der eingehenden Anrufe hintereinander und die gleichmässige -weiterlesen-
05.02.2012
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Die Leitung der Messe Frankfurt hat die "Be Connected 2012" abgesagt. Als Grund wurden die "enormen Veränderungen in der schnelllebigen Contact Center-Branche" angegeben. Die...
Alpha Solutions AG. Capgemini Schweiz AG. basis06 AG. Cloud-Finder Schweiz. Crystal Partners AG. EGELI Informatik AG. eNovation Business IT GmbH. Sales Conquest SA. Sensix GmbH, Zürich. Swiss Cloud Conference. swoffice AG.
