Die Fanseite ist das ideale Instrument, um Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihre Produkte auf Facebook ins Gespräch zu bringen. Facebook gibt Ihnen mit der Fanseite ein wirkungsvolles Instrument, mit Ihren Fans zu kommunizieren und zu interagieren; parallel werden die Fans auch untereinander über Sie sprechen. Dies ist für Sie eine Chance, keine Gefahr.
Die Fanseite auf Facebook ist sorgfältig zu planen. Die Fanseite ist nicht identisch mit einer Webseite, die den Nutzer eindimensional informiert. Die interaktive Kommunikation im Social Web folgt eigenen Regeln, die Sie bei Planung und Einrichtung der Fanseite beachten müssen. Die Fanseite muss auf einem Inhalte- wie Kommunikationskonzept basieren, welches idealerweise in Ihre übergreifende Social Media-Strategie eingebettet ist. Im Kern geht es darum, im Kontext Ihres Angebotes (Unternehmen, Marke, Produkte, Dienstleistungen) einen Mehrwert für den Nutzer auf Facebook zu schaffen. Der Mehrwert kann zum Beispiel aus exklusiven Informationen, Unterhaltung oder materiellen Vorteilen bestehen.
Der Aufbau der Fangemeinde erfolgt durch die konsequente Vernetzung Ihrer Fanseite mit Ihrem Marketing. Ergänzend sollten Sie die Nutzer etwa durch Gewinnspiele oder Coupons incentivieren, Fan zu werden und die eigenen Freunde einzuladen.
Auch der Betrieb der Fanseite erfordert den kontinuierlichen Einsatz von Ressourcen, vor allem von Zeit. Stellen Sie sicher, dass hierfür die organisatorischen Voraussetzungen vorliegen.
Auf längere Sicht werden Sie die Fanseite durch individuelles Layout und Funktionen ergänzen wollen und eine entsprechende Anwendung einbinden. Dieser Zweiklang von Fanseite und Anwendung ermöglicht es Ihnen, die Kommunikationswege zu den Fans einerseits (Post in den Newsfeed) wie der Fans untereinander (virale Verbreitung) optimal auszunutzen.
Andreas Bersch
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13.05.2012
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