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Marcus Bär - CAS Software AG

Natürlich aus Liebe zum Kunden


News

Das Service Excellence Cockpit ist für die Eingabe bereit!

Die Umfrage 2019 ist geöffnet und in vollem Gang. Wer möchte, kann das grösste europäische Kundenservice Benchmark ausfüllen. Dieses enthält nun auch weiterlesen


Customer Relation Management in der Industrie 4.0

Noch immer bleiben viele Digitalisierungs-Potenziale in der Industrie ungenutzt - gerade in mittelständischen Unternehmen liegen aber Schätze, die weiterlesen


Insights on Site – Exklusiver Austausch für Hubbists!

Insights-on-Site Events folgen dem Grundmuster, dass ein Konzept oder eine Idee auf den Prüfstand gestellt wird, um das Vorhaben kritisch weiterlesen


Expertenbeiträge

Peer-to-Peer CoLabs machen Sinn

swissmarketinghub.org; Prof. Dr. Sven Henkel

Prof. Dr. Sven Henkel ist Professor für Marketing und Experte für Markenführung und Customer Insights. Er wirkt unter anderem als Dozent am Institut weiterlesen


ERP-Projekte fallen bei Anwendern durch

Christian Hestermann - cio.de

ERP-Initiativen passen oft nicht zu den Bedürfnissen den Anwendern. Vielfältig zusammengestellte Projektteams und ein realistisches weiterlesen


Die digitale Wirtschaft funktioniert nur mit einer fokussierten Kundenperspektive

Roger E. Gisi - DIGITALE SCHWEIZ

Kunden zu finden und langfristig nachhaltig zu betreuen, profitabel zu bewirtschaften ist in den meisten Branchen ohne Internettechnologien nicht weiterlesen


Blog: Hafner on CRM - Professor für CRM

20. Januar 2019
Launige Worte zum Einstieg: Seit mehreren Jahren reden wir nun über die zunehmende Digitalisierung. In manchen Branchen wird so getan, als sei Digitalisierung um der Digitalisierung wegen wichtig...


Kalender CRM Schweiz

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