Experten- und Marktplattform

Kompetenzen
CRM/XRM/CEM

Ein Experte (lateinisch expertus = erprobt) ist ein spezialisierter Fachmann/-Frau. Er verfügt über ein überdurchschnittlich umfangreiches Wissen und spezielle Fähigkeiten in einem bestimmten Sachgebiet. Das Fundament seiner Tätigkeit sind Ausbildung, Forschung, Training und Talent. Und weil er laufend in seinem Fachgebiet neue Erfahrungen sammelt, steigert er permanent sein Können und Wissen.

Expertenbeiträge

14.06.2018

Zeit ohne Ende – Das Burnout-Rad

Juniweiterlesen

30.05.2018

Finden Sie Ihr optimales Stressniveau!

Forschungen zeigen, dass 90% aller Top Performer offenbar sehr gut darin sind, ihre Emotionen in weiterlesen

14.05.2018

Zeit ohne Ende – Persönliche Grenzen kennen

Maiweiterlesen

23.04.2018

Competetive Intelligence in CRM-Systemen

In Zeiten der Globalisierung und dynamischer Märkte fällt es mittelständischen Unternehmen schwer, weiterlesen

16.04.2018

Zeit ohne Ende – Zeit-bewusst fokussieren – besonders in der Neuzeit von Technologien und Globalisierung

Aprilweiterlesen

01.02.2018

„Die Digitalisierung beginnt im Kopf und erfordert Veränderungsbereitschaft!“

In anbetracht des wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Entwicklungsstandes müsste die Schweiz weiterlesen

24.01.2018

Effizienzsteigerung durch Automatisierung von Prozessen mit grossen Volumina

Bei der Digitalisierung und Automatisierung gilt es immer abzuwägen, wieweit die Effizienz in der weiterlesen

24.01.2018

Exkurs Digitalisierung im Kundenservice

Die Digitalisierung ist momentan in aller Munde und macht von den Service Centern nicht halt. In weiterlesen

23.01.2018

Service Excellence Cockpit Summary - Report 2017

Service Center sind Organisationseinheiten, die eine serviceorientierte und effiziente dialogische weiterlesen

23.01.2018

Service ist das neue Marketing

Die markante Entwicklung hin zu einer bewussteren strategischen Wahrnehmung des Customer Service weiterlesen

23.01.2018

Die Strategische Bedeutung des Service Centers

Die neuesten Ergebnisse des Service-Excellence Cockpits sind auf dem Markt. Unternehmen verstehen weiterlesen


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Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
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Psychiatriezentrum Münsingen setzt bei...

14. Juni 2018
Lead -Bild:  Das Psychiatriezentrum Münsingen (PZM) reorganisiert sich intern in Bezug auf ein neues Zuweisermanagement. Derzeit arbeitet das PZM in den Abteilungen gemäss Mitteilung...

Buchempfehlungen

Das neue Empfehlungsmarketing von Anne M. Schüller

swiss made software – das kompendium von Thomas Brenzikofer; Luc Haldimann; Christian Walter

Überleben im Kundenkontakt von Monica Schori

Der neue Mobile-Commerce von Prof. Dr. Gerrit Heinemann

weitere Buchempfehlungen

CRM Finder® Schweiz

Unabhängige Experten- und Marktplattform für den Schweizer Markt. Durch CRM Expert konzipiert und gefördert von kompetenten, namhaften Unternehmen und Organisationen der Schweizer Wirtschaft. Der CRM-Finder Schweiz leistet einen Beitrag, damit Sie in Ihren Märkten noch erfolgreicher sind.

Teilnehmer (Firmen und Experten per März 2013):

A & M Informatik. Accelerom. Accentis. ACT. ALUMNI Customer Relationship Management. Ambit. Aregger, Ueli. Atena Distribution. Axel Springer Schweiz AG. Bänziger, Rolf. BarbecueCatering. Belz, Otto. Belz, Prof. Dr. oec. Christian. Bildungspool® (Schweiz). Blickpunkt:KMU. Blueways. Bosshart, Dr. David. Bridge Head AG. Brüngger, Daniel. BSI Business Systems Integration. Buchhaltungsprogramme.ch. Buser, Tom. BusinessLINK. BVA Logistique. CallNet.ch. Capagemini Schweiz AG. CBusiness Services GmbH. CentralStationCRM.com. Chirra, Riccardo. CIAgenda. Cloud-Finder Schweiz. ClouDTP. cobra computer's brainware. Connectum. Contact Management Magazin. CRM Alumni Schweiz. CRM Forum.de. CRM-Expo. Crowden, Catherine B.. Crystal-Partners. Customer Competencies Institut Dr. Ha. Dr. rer. pol. Nils. Hannich, Dr. Frank. Handelsblatt. Harry Holzheu. Helsana Versicherungen AG. Henn, Harald. Hess, Walter. Hesse & Partner. HSLU Hochschule Luzern. Hugener, Franz. Human Resources International. ICLP Schweiz. ICT Kommunikation. iimt – University of Fribourg. Index. Infoman. Infor Global Solutions. IPG. intelligent systems solutions (i2s). Interligne. ISE. Isenring, Roger. iSolutions. kapi-media switzerland. Katz, Christian. KulturOnline. Kurmann, Roland. La Banque Suisse. Lammoth Mailkonzept Werbeagentur. Lammoth, Friedhelm. Lang, Andreas. LAURUS IT Inspiration. Leuenberger, Beat. Leutenegger, Reto. LH company. Limacher, Rolf. Lithium International, Inc.. Lucco, Dr. Andreas. Marketing Resultant. Marketing- und Unternehmertage. mayato GmbH. MEDIAPLANET GROUP AG. Meier, René. Microsoft. ming-agentur. Monard, Frédéric. Moreganize. Naujoks, Frank. Neckel, Peter. Nierlich, Marco. NLPbiz. Novadoo. Opacc Software. Outplacement50plus. pangea labs. Performa. perSens. Persönlich. Publicitas Cinecom. Publicitas, Publimedia. Publimag. Raymakers, Judith. Rehnke, Peter. Renner, Urs. Rimensberger, Stephan. Rüeger, Brian. Rüegg, Marco. Sage Schweiz. Sartorius, Christian. Schlumpf, Beat. Schmid, Marc. Schnee, Erwin. Schneider, Urs. Schober Information Group Schweiz. Schuler, Helga. Schüller, Anne M. . Schünemann, Dr. Patrick. Schwarz, Dr. Torsten. Schweizer Bank. Schweizer Versicherung. Security-Finder Schweiz. Sensix AG. SERVUS. SMVT. Spengler, Christoph. Sturzenegger, Rolf. SuisseEmex. SWEXS GmbH. Swiss Cloud Conference. Swiss CRM Forum. Swiss Social Media Forum. SWISSCOM IT Services Finance. swissmadesoftware. Teuber, Sandra. TOP-PERFORM. Touchmobil. Touchpoints. Tüscher, Peter. UNISG. update software. Vidi, Luca. von Leitner, Axel . Wagener, Silke Christina. WEMF AG für Werbemedienforschung. Werbeagentur Suter GmbH. Winters, Phil. Wissen.org. Wolf, Oliver. Wortwörtli. Wyder, Magdalena. Xprofiler. xRMblog. ZHAW School of Management and Law. Zukunfts-Institut.

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