
Ein Experte (lateinisch expertus = erprobt) ist ein spezialisierter Fachmann/-Frau. Er verfügt über ein überdurchschnittlich umfangreiches Wissen und spezielle Fähigkeiten in einem bestimmten Sachgebiet. Das Fundament seiner Tätigkeit sind Ausbildung, Forschung, Training und Talent. Und weil er laufend in seinem Fachgebiet neue Erfahrungen sammelt, steigert er permanent sein Können und Wissen.
Expertenbeiträge
ERP-Projekte fallen bei Anwendern durch
ERP-Initiativen passen oft nicht zu den Bedürfnissen den Anwendern. Vielfältig zusammengestellte weiterlesen
Die digitale Wirtschaft funktioniert nur mit einer fokussierten Kundenperspektive
Kunden zu finden und langfristig nachhaltig zu betreuen, profitabel zu bewirtschaften ist in den weiterlesen
Zeit ohne Ende – Zwischenstopp 3: Welcome to Deviation Town
Umgang mit Störungen – Sinnvolle AbgrenzungIn Deviation Town sind die Einwohner täglich lange weiterlesen
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Zeit ohne Ende – Zwischenstopp 2: Grossstadt Fremdbestimmung
Von Windmühlen und EigenverantwortungMenschen in verschiedenen Ländern, Städten und Dörfern fassen weiterlesen
Digitaler Kundenkontakt – Customer Self Services bedingen fundiertes Kundenverständnis
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Social CRM – Von der digitalen Kommunikation zu Social Customer Excellence
Viele Unternehmen sind in sozialen Plattformen aktiv, begegnen diesem Medium aber noch mit einem weiterlesen
Die positive Entwicklung der Menschen führt zur Macht der Kompetenz(en)
«Willst du im laufenden Jahr ein Ergebnis sehen, so säe Samenkörner. Willst du in zehn Jahren ein weiterlesen
Die Kundenpflege – Ihr Schlüssel zur langfristigen Rentabilität
Die Notwendigkeit, das Kundenverhalten besser zu verstehen und sich auf diejenigen Kunden zu weiterlesen
Zeit ohne Ende – Sechs Tipps zum Umgang mit Druck und Stress
Stress-City ist überall! Jeder Arbeitsplatz, jedes Dorf und jede Stadt kann sich in Stress-City weiterlesen
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