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10.10.2018

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Wissen Sie wo sie mit ihrem Kanalangebot stehen im Vergleich zu Ihren Konkurrenten?Die Ergebnisse weiterlesen

03.10.2018

Das umfassendste Benchmarking für Ihren Kundenservice - jetzt mitmachen!

Kennen Sie die Kosten Ihres Services Centers im Vergleich zum Markt? Das Service Excellence weiterlesen

27.09.2018

3 Mythen zur Customer Experience

Analysten diskutierten Best Practices und Tücken der Customer Experience Journey auf dem Gartner weiterlesen

26.09.2018

Bots künstliche Intelligenz und Digitalisierung im Service Center

Es wird viel geredet über digitale Brillen in Serviceprozessen, aufgezeigt wo mit künstlicher weiterlesen

19.09.2018

Digitalisierung und Ausbau der Online Kanäle schreitet voran

Die Digitalisierung ist momentan in aller Munde und macht von den Service Centern nicht halt. In weiterlesen

10.09.2018

Künstliche Intelligenz im Kundenservice

Die fortgeschrittenen Möglichkeiten der Künstlichen Chatbot-Intelligenz erlauben es dem digitalen weiterlesen

10.09.2018

Warum E-Care so wichtig ist

Die besten Digital E-Care Systeme bieten ein breites Angebot an digitalen Services, die basierend weiterlesen

10.09.2018

7 Technologien, die in den nächsten 2-5 Jahren Mainstream werden

Der neueste Digital Workplace Hype Cycle von Gartner identifiziert insgesamt 40 wegweisende weiterlesen


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Markterfolg durch CRM

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  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

11. Oktober 2018
ictkWirtschaftProzessorenDie britische Chipentwicklerin Dialog Semiconductor mit Zentrale in Reading hat für 300 Millionen Dollar Teile seines Geschäfts, Knowhows und auch einige Patentlizenzen an Apple abgetreten und bekommt dafür im Gegenzug...


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