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Kompetenzen
CRM/XRM/CEM

Archiv

12.09.2019

Instant Messenger im Kundenservice: Wachablösung fürs Telefon

Wenn es nach den Wünschen der Kunden geht, würde Instant Messenger als Kommunikations-Kanal im weiterlesen

09.09.2019

Digitalisierung macht Unternehmen und Verwaltungsrat agiler, erhöht aber die Komplexität

swissVR Monitor – Umfrage unter Schweizer Verwaltungsräten Die Digitalisierung ist in den Schweizer weiterlesen

23.08.2019

CAS genesisWorld x11: Einfach. Intelligent. Vorausschauend

Die neue Version des smartesten CRM im Mittelstand ist da: Einzigartige Funktionen wie die mobile weiterlesen

23.08.2019

Mit digitalen Plattformen Kunden begeistern

Wenn man mit digitalen Gesundheitsplattformen Kunden begeistern will, dann werden diese Plattformen weiterlesen

21.08.2019

AZ Two Worlds Business-Kombi

Jetzt Firmenadressen mieten und zusätzlich von 10-facher Online-Reichweite profitieren. Weitere weiterlesen

21.08.2019

Experience Economy: Das Business der Zukunft hat Gefühle

Erlebnisse sind einzigartig, nicht greifbar und lösen bei Menschen positive oder negative Gefühle weiterlesen

21.08.2019

Siri bleibt vorn

Sowohl Amazons Alexa als auch die Sprachassistenten von Google und Apple haben sich verbessert – weiterlesen

06.08.2019

Salesforce is the worlds #1 platform

Salesforce is the world’s leading customer relationship management tool. It allows a business to be weiterlesen

12.07.2019

Selfservice wird künftig zu kundenorientierter Automatisierung

Das Research- und Beratungsunternehmen Gartner schätzt, dass Kunden sowie Organisationen zunehmend weiterlesen

21.06.2019

Eine neue Sicht auf Kundenbeziehungen

Mehr als Daten – entdecken Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden Kennen Sie auch das Gefühl, dass Sie weiterlesen

04.06.2019

Datacenter Ade

In den nächsten sechs Jahren werden sich 80 Prozent der IT-Workloads verlagern - weg vom eigenen weiterlesen

04.06.2019

Neun von zehn Schweizer KMU sind im Internet nicht wettbewerbsfähig

Schweizer KMU sind im Internet nur bedingt wettbewerbsfähig. 90 Prozent von ihnen ignorieren weiterlesen

03.06.2019

Förderung der Bildung

Zur Professionalisierung von Berufen in der Dienstleistung wird es zukünftig erforderlich sein, weiterlesen

17.05.2019

Starke Partnerschaft für eine systematische Zuweiserbetreuung mit evidence Klinik-CRM

Der Trendmonitor "Spitalmarketing Schweiz 2018 bis 2020" von rotthaus.com zeigt es auf: weiterlesen

06.05.2019

Gartner-Umfrage: DACH-CIOs richten Fokus auf Digitalisierung und operative Exzellenz

Laut der globalen CIO-Umfrage des Research- und Beratungsunternehmens Gartner sehen 29 Prozent der weiterlesen


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