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Der neue Innendienst

CRM Buchempfehlungen: Der neue Innendienst

Ein starker Innendienst, auf den sich der Vertrieb hundertprozentig verlassen kann, ist ein entscheidender Faktor für den unternehmerischen Erfolg. Denn hier schlummern beachtliche Leistungsreserven. Wie aber wird aus der einst eher passiven Abwicklungs- Abteilung eine aktive Serviceund Verkaufsorganisation? Die Autoren beschreiben, wie es Unternehmen gelingt, ihren Innendienst zu einem vertriebsaktiven und performanceorientierten Dienstleister umzustrukturieren. Das neue Modell der „Internen Service Firma“ ISF wird vorgestellt und in Fallbeispielen praktisch erläutert.

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Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

16. Oktober 2018
ProzessorenDer weltweit grösste unabhängige Auftragsfertiger für Halbleiterprodukte, TSMC, baut seine Vormachtstellung im Bereich A13-Chips als exklusiver Liferant für Apple im kommenden Jahr aus. Das berichtet das taiwanesische Branchenportal...


Buchempfehlungen

CRM Finder® Schweiz

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