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Abschied vom Branding

CRM Buchempfehlungen: Abschied vom Branding

Wie man Kunden wirklich ans Kaufen führt - Mit Marketing, das sich an Kaufprozessen orientiert

Es gibt wohl wenige Bereiche in einem Unternehmen, in denen Energie und Geld so wirkungslos verbrannt werden wie im Marketing. Hunderte von Theorien und Ansichten gibt es, wie Marketing zu betreiben sei. Und wenig gesicherte Erkenntnisse, die uns nahelegen können, was wirklich erfolgreich ist.

Umso verdankenswerter ist die Arbeit von Marc Rutschmann, der schon seit Jahrzehnten Marketingmassnahmen in aller Konsequenz an realen Kaufprozessen auszurichten versucht. In aufwendiger Kleinarbeit erfasst und beschreibt er diese Prozesse, ermittelt, durch was sie verstärkt und wo sie abgeschwächt werden. Ganz nebenbei entsteht so eine Zusammenstellung möglicher Wirkungsprinzipien für ein wirksames Marketing.

Natürlich lässt sich daraus keine neue umfassende Theorie entwickeln, aber die Ausrichtung an dem, was der Kunde wirklich tut, ermöglicht neue Ansatzpunkte und Lösungen. Und hilft dabei, alte Wahrheiten zu hinterfragen. Ein Buch, das keiner, der sich wirklich für Marketing interessiert, auslassen sollte.

Autor: Marc Rutschmann
Verlag: Gabler/Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Erscheinungsjahr: 2011
ISBN: 978-3-8349-2796-1

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Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

08. Juni 2018
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Buchempfehlungen

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